打砂機(jī) 黎明好，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)重構(gòu)客戶價(jià)值。 制沙機(jī) ，明確生產(chǎn)線基礎(chǔ)、安裝、調(diào)試和維修的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);延續(xù)推廣精細(xì)化備發(fā)貨流程與客戶服務(wù)規(guī)范;持續(xù)增加客戶回訪量2012年度黎明重工科技客戶中心在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的實(shí)踐中不斷
打砂機(jī)黎明好，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)重構(gòu)客戶價(jià)值。制沙機(jī)，明確生產(chǎn)線基礎(chǔ)、安裝、調(diào)試和維修的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);延續(xù)推廣精細(xì)化備發(fā)貨流程與客戶服務(wù)規(guī)范;持續(xù)增加客戶回訪量……2012年度黎明重工科技客戶中心在“標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)”的實(shí)踐中不斷打造差異化優(yōu)勢(shì)，新春伊始，“標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)”再度起航，繼續(xù)承載客戶與黎明的價(jià)值成長(zhǎng)，使客戶充分享受黎明產(chǎn)品帶來(lái)的穩(wěn)定收益。
作為深化標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的好的波，客戶中心于近期啟動(dòng)了安裝工程師培訓(xùn)，包括理論知識(shí)，車間實(shí)操訓(xùn)練，客戶現(xiàn)場(chǎng)案例分析等內(nèi)容，從專業(yè)技能方面，為標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)提供保障。培訓(xùn)將“提供整套服務(wù)方案”作為重點(diǎn)，從咨詢、安裝、維修、客戶培訓(xùn)等環(huán)節(jié)規(guī)范流程，提高質(zhì)量，構(gòu)建可追溯、可評(píng)估的服務(wù)模式。 伴隨著市場(chǎng)占有率和保有量的不斷攀升，服務(wù)成為黎明與客戶構(gòu)建起信任關(guān)系的核心因素之一，在專業(yè)、好的的客戶服務(wù)方面，超越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和客戶的期望：備貨過(guò)程精細(xì)化管理，全程跟蹤訂單執(zhí)行，六大環(huán)節(jié)打造發(fā)貨流程無(wú)縫銜接;特殊訂單和大客戶訂單管理方面，全面滿足客戶個(gè)性化需求。客戶中心通過(guò)三部檔案—客戶檔案、設(shè)備檔案、服務(wù)反饋表建立起對(duì)客戶現(xiàn)場(chǎng)的遠(yuǎn)程監(jiān)控，致力于了解每一臺(tái)設(shè)備的運(yùn)行和每一位客戶的體驗(yàn)。
未來(lái)，黎明將通過(guò)變革與創(chuàng)新繼續(xù)破冰礦山機(jī)械行業(yè)的服務(wù)模式與服務(wù)質(zhì)量，“客戶鑒定、回訪、現(xiàn)場(chǎng)追蹤、全面調(diào)研”成為深化標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的關(guān)鍵要素。在全面調(diào)研客戶售后需求的基礎(chǔ)上，將客戶服務(wù)鑒定和回訪相結(jié)合，回訪與現(xiàn)場(chǎng)跟蹤相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)服務(wù)承諾，給予客戶始終如一的關(guān)懷。 從“生產(chǎn)型制造”向“服務(wù)型制造”轉(zhuǎn)變，黎明不僅關(guān)注產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)，而且通過(guò)打造產(chǎn)品、服務(wù)、知識(shí)、支持的“集合體”，重構(gòu)客戶價(jià)值。
打砂機(jī)更多詳細(xì)信息請(qǐng)點(diǎn)擊咨詢。“三基”規(guī)劃提振機(jī)械零部件產(chǎn)業(yè),近日,工信部正式發(fā)布《機(jī)械基礎(chǔ)件、基礎(chǔ)制造工藝和基礎(chǔ)材料產(chǎn)業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》。《規(guī)劃》指出,將通過(guò)5年的努力,使中國(guó)“三基”產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力明顯增強(qiáng),在2020年,將形成與主機(jī)協(xié)同發(fā)展的產(chǎn)業(yè)格局,能夠滿足重大裝備和好的裝備對(duì)機(jī)械基礎(chǔ)件、基礎(chǔ)制造工藝和基礎(chǔ)材料的需求..山東破碎機(jī) www.shandongposuiji.com石料生產(chǎn)線用什么破碎機(jī)器好？制砂設(shè)備效率高，技術(shù)先進(jìn)，產(chǎn)品靈活，是您投資生產(chǎn)的首選伙伴。打砂機(jī)就點(diǎn)擊免費(fèi)客服留下電話需求，自動(dòng)回訪！
7月30日,由農(nóng)業(yè)部農(nóng)機(jī)推廣總站李安寧副站長(zhǎng)帶隊(duì)的農(nóng)業(yè)部機(jī)械化育插秧督導(dǎo)組一行,到冷水灘區(qū)就機(jī)械化育插秧示范項(xiàng)目實(shí)施情況、存在問(wèn)題、資金使用方向和使用效果等進(jìn)行檢查指導(dǎo)及項(xiàng)目驗(yàn)收。省農(nóng)機(jī)局總工程師湯紹武以及永州市農(nóng)機(jī)局副局長(zhǎng)蔣華權(quán)等相關(guān)實(shí)踐參加檢查。
